В редакции получают много обращений читателей по поводу холода в квартирах. В связи с этим мы встретились с главным инженером ООО «Ремжилстрой» Е.Г.Васиным.
- Евгений Геннадиевич, в чём причина холода в квартирах?
- Завоздушивание систем отопления многоквартирных домов.
- Неужели до сих пор нет технического средства для борьбы с ним? Помню, прежде надеялись про устройство Маевского.
- Оно остаётся главным и сейчас. Некоторые жильцы научились сами стравливать воздух через устройство. Другие вызывают нашу службу. Есть ещё вариант: люди пытались самостоятельно выпустить воздух, но из-за неумения повредили устройство - в нём применяется мягкий металл. В таком случае тоже вызывают нашу службу.
- Люди жалуются, что трудно (используется даже слово «невозможно») дозвониться, чтобы сделать заявку на развоздушивание стояка. Сколько заявок принимаете?
- Принимаем все. Это около 1000 звонков за сутки. А так как глубоко ночью мало звонят, в среднем получается один звонок в минуту. Поэтому некоторым кажется, что телефон не работает на приём. Это не так. Каждое обращение, в том числе время звонка, зафиксировано в журнале. В принципе, они идут непрерывной чередой.
- Сколько диспетчеров одновременно работает на приёме звонков?
- Днём – трое, ночью – один.
- В какие дни недели осуществляется приём заявок?
- Все семь дней, выходных нет.
- Какова динамика заявок за неделю после начала отопительного сезона?Есть ли тенденция к уменьшению?
- Нет, пик ещё не пройден.
- Сколько домов на попечении предприятия?
- 376.
- А кто развоздушивает остальные?
- В микрорайонах 10, 11, 13 и 14 действует подобное нашему предприятие «Жилсервис».
- Из каких микрорайонов больше звонят? Есть ли благополучные микрорайоны?
- Я отвечу так: воздух, все знают, идёт на возвышенные места. Так что больше звонков из микрорайонов, которые находятся повыше остальных. Хотя из других микрорайонов тоже есть звонки.
- Сколько времени, исходя из опыта, занимает борьба с завоздушиванием?
- Оно происходит из-за низкой температуры теплоносителя. Такой несёт в систему теплоснабжения дома, проще говоря, больше воздуха. Температура теплоносителя прямо зависит от температуры на улице. Чем на улице холоднее, тем его температура выше. «Настоящие» холода в Нефтекамске наступают не раньше второй половины октября. Таким образом, проблема завоздушивания существует не меньше месяца.
- Как организована борьба с завоздушиванием в жилфонде?
- В настоящее время задействовано 56 человек. В расчёте на одного работника приходится в среднем до 20 заявок в день и все они практически выполняются. Правда, только две бригады производят сварочные работы. Но этого достаточно – в основном необходимо квалифицированно выпустить воздух.
Фото: Руслан Никонов, "КЗ".
